PRINCIPAIS ATIVIDADES
Solucionar problemas via remota e presencial por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e detalhes fornecidos pelos clientes;
Gerenciamento de redes;
Gerenciamento de central telefônica;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções;
Infraestrutura;
Suporte corporativo em hardware e software;
Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS
Graduação em áreas da tecnologia;
Expertise em manutenção de equipamentos, hardwares;
Expertise em suporte corporativo;
Expertise em software e ERP;
Desejável experiência com o ERP sankhya;
Experiência em redes de computadores;
Experiência em atendimento ao usuário.
DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR
Ticket Alimentação ou Refeição : R$ 20,00 p / dia trabalhado;
Plano de saúde Amil ou Hapvida (50% da mensalidade custeado pela empresa, conforme a tabela da enfermaria);
VT : desconto de 4,5%.
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