DESCRIÇÃOA Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado.Objetivo da funçãoAtuar como referência tecnológica nas lojas Claro, apoiando clientes e equipe de vendas no uso de produtos e serviços, com foco emcapacitação, experiência do cliente e incremento de receita. O Assistente Tecnológico é responsável por esclarecer dúvidas, apresentar soluções e multiplicar conhecimentos, presencialmente ou digitalmente.ResponsabilidadesPrestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto.Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas.Ser referência em conhecimentos de produtos Claro (PF e Empresas), orientando clientes e equipe.Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços).Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda.Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor.Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos.Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais.RequisitosEnsino médio completo (desejável cursando superior).Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.Desejável experiência com produtos Claro Empresas.Conhecimento básico em pacote Office.Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos).Local de trabalho: Passo Fundo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESOrganização e trabalho em equipe.Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.Conhecimento básico em pacote Office.Proatividade e inovação.Orientação ao cliente e qualidade no atendimento.Desejável experiência com produtos Claro Empresas.BENEFÍCIOSTíquete AlimentaçãoPrevidência PrivadaAuxílio CrecheVale TransporteParticipação nos lucrosSeguro de Vida em GrupoAssistência OdontológicaConvênio com FarmáciaTíquete RefeiçãoAssistência Médica / Medicina em grupo