Analista de Suporte de Campo II – Constat
Atuação na equipe de Central de Serviços, responsável pelos atendimentos internos e projetos em clientes. Jornada 100% presencial no bairro Floresta/Porto Alegre, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00, com 01:12min de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
Responsabilidades
Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
Realizar abertura e registro de chamados, esclarecimento de dúvidas, configuração, manutenção e atualização de softwares da família Microsoft, antivírus, conectividade de rede, internet, e-mail, Switch, servidores e sistemas específicos do cliente;
Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
Responsável pela cobertura de faltas e férias de colaboradores, projetos em diversos clientes, atividades podem ser por demanda ou alocação na estrutura dos clientes.
Requisitos e Qualificações
Carteira de habilitação com mais de 1 ano e veículo próprio (carro);
Necessário disponibilidade para viagens esporádicas para fora do estado;
Ensino Superior cursando na área de TI;
Disponibilidade e pontualidade;
Proatividade e comprometimento com as entregas;
Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe;
Local de trabalho: Porto Alegre, RS;
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral;
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico;
Nível hierárquico: Analista;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior;
Habilitação para dirigir: B;
Veículo próprio;
Disponibilidade para viajar;
Tempo de experiência (valorado): Entre 1 e 3 anos;
Habilidades: Microinformática, Suporte técnico, Infraestrutura.
Benefícios
Auxílio Mobilidade;
Convênio Panvel Farmácias;
Convênio Corporativo Open English – aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos;
Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash);
Seguro de vida em grupo (sem descontos);
Plano odontológico (Uniodonto);
Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin);
Convênio SESC.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
IT Services and IT Consulting
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