Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação e retenção;Atuar no atendimento operacional, solucionando dúvidas e problemas de pedidos;Monitorar indicadores e apoiar melhorias;Liderar o onboarding de novos clientes, articulando com áreas internas;Propor e acompanhar ações corretivas, manter cadastros atualizados e garantir conformidade; eApoiar a resolução de divergências operacionais e financeiras.Requisitos:Ensino superior completo, ou cursando, em áreas correlatas;Residir em local de rápido e fácil acesso ao Jardim Canadá (Nova Lima/MG), CEP ;Experiência de 2 anos em Customer Success, Operações ou Processos, preferencialmente em logística, supply chain, fulfillment ou e-commerce;Excel intermediário+ e vivência com WMS, ERP ou plataformas de pedidos;Desejável: experiência em operadores logísticos ou atendimento a clientes B2B.OFERECEMOS:Wellhub (Gympass).Convênio médico-odontológico.Auxílio-transporte/combustível.Auxílio-refeição/alimentação.Day Off no aniversário.Convênio com SESC.Clube de descontos.Seguro de vida.Show more Show less