Estamos em busca de um(a) **Analista Infraestrutura TI Junior **para atuar no time de Command Center.
O time de Command Center é responsável pela sustentação do ambiente de Infraestrutura, mantendo a disponibilidade dos ambientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana. É o time que atua no primeiro combate de incidentes de monitoramento e de usuários, tanto em ambientes produtivos como de qualidade e desenvolvimento. Também é o time responsável por cuidar do Data Center, fora do horário comercial, interno da companhia que fica alocado no parque de bioenergia unidade Costa Pinto, que conta hoje com + de 2 mil servidores.
É necessário disponibilidade para atuar em turno, devido ao escopo de trabalho para atuação rápida em incidentes, visualizando os alarmes no Video Wall e por ter acesso físicamente ao Data Center.
Turno: das 15:00 às 23:20, com escala 6x1 (folgas alternadas entre sábados e domingos).
**Local**: Parque de Bioenergia Raízen, unidade Costa Pinto, Piracicaba, SP.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoramento do ambiente de Redes e Telecom e em incidentes como solucionador;
- Desejável conhecimento básico de Redes, como atuação em Switches, análise de roteadores, protocolo TCP/IP, conceitos de LAN e WAN e links de dados MPLS;
- Acionamento técnico de fornecedores e times especialistas;
- Elaboração e revisão de procedimentos técnicos e operacionais. Realizar atendimento de segundo nível para incidentes abertos pela ferramenta de monitoramento ou por solicitações de usuários;
- Atendimento de tickets de acordo com procedimentos técnicos e atendendo os SLA´s acordados.
**Requisitos e qualificações** OBRIGATÓRIOS**
- Formação superior (Graduação ou Tecnólogo) completa
- Conhecimentos básicos em roteadores e Switches
- Conhecimentos básicos em topologia de rede (conceitos de rede WAN e LAN, protocolo TCP/IP, camada OSI)
- Conhecimentos básicos de Scripts em roteadores e Switches para troubleshooting
- Disponibilidade para atuar em turno, das 15:00 às 23:20, com escala 6x1 (folgas alternadas entre sábados e domingos)
**DESEJÁVEIS**:
- Conhecimentos básicos em SDWAN e Firewall
- Conhecimentos básicos em plataforma de redes em CLOUD
- Conhecimentos básicos em NAT e Vlan
**Informações adicionais**
Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã. Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da **cana**, com a produção de **açúcar, etanol e bioenergia**, até logística, distribuição e comercialização de **combustíveis **pela marca** Shell**.
Trazemos também um lembrete importante:
**RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO**
Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente