Diretor de Operações do ServiceNow
Nossa equipe está trabalhando em uma grande migração e reorganização da plataforma ServiceNow para um grupo do setor de manufatura e mineração. Estamos procurando por um profissional experiente, capaz de assumir a responsabilidade pela melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global.
Responsabilidades Principais:
1. Administração Avançada do ServiceNow: configurar, otimizar e gerenciar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
2. Evolução e Manutenção do Workspace de Operações do ServiceNow.
3. Desenvolvimento e Integração de APIs de Terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
4. Atores com Automações, Virtual Agent / Chat Agents e Recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
5. Implementação de Melhorias Estruturais Identificadas pelo Provedor Oxys.
6. Correção de Configurações Existentes e Aplicação de Práticas Reconhecidas para Governança do ServiceNow.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Domínio Técnico Profundo do ServiceNow.
* Experiência Comprovada em Administração e Otimização do ServiceNow.
* Conhecimento Em depth das Plataformas e Ferramentas Corporativas.
* Capacidade de Trabalhar em Equipe e Delegar Tarefas.
Vantagens:
Nossa empresa oferece uma oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente desafiador e colaborativo. Além disso, você terá acesso a recursos de aprendizado e desenvolvimento contínuo.