Descrição: Realizar a entrega de correspondências, documentos e encomendas aos hóspedes e setores internos do hotel, garantindo a integridade e a confidencialidade dos itens transportados. Auxiliar os hóspedes com informações sobre as instalações do hotel, serviços disponíveis e orientações gerais sobre a localização de pontos turísticos e estabelecimentos comerciais nas proximidades. Receber e registrar solicitações de serviços de quarto, lavanderia e outras demandas dos hóspedes, encaminhando-as aos setores responsáveis e acompanhando a execução para garantir a satisfação dos clientes. Manter a área de trabalho organizada e limpa, zelando pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados no desempenho das atividades diárias. Colaborar com a equipe de recepção na recepção e despedida de hóspedes, auxiliando com bagagens e orientações iniciais sobre o funcionamento do hotel. Participar de treinamentos e reuniões periódicas, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e o alinhamento com as políticas e procedimentos do hotel. Desempenhar outras atividades correlatas, conforme a necessidade e orientação da gerência, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação dos hóspedes. Requisitos: Requisitos: - Ensino médio completo - Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas - Conhecimento básico de informática - Boa comunicação verbal e escrita - Capacidade de trabalhar em equipe - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados - Habilidade para lidar com situações de pressão - Boa apresentação pessoal Diferenciais: - Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou áreas afins - Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol - Experiência em atendimento ao cliente - Conhecimento sobre a cidade e pontos turísticos Benefícios: Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte