Planejar e executar as atividades assistenciais e ações de forma integrada, unificada, humanizada e sistêmica na AIS por meio da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) e processos administrativos do setor, visando a segurança e qualidade da assistência prestada ao paciente, mantendo a interface com equipe Multidisciplinar, respeitado o Código de Conduta Ética COREN-COFEN.Responsabilidades e atribuiçõesAssistência e Cuidado ao PacienteRealizar avaliação funcional, consulta de enfermagem, classificação de risco e plano de cuidados, conforme protocolos institucionais.Executar procedimentos assistenciais (administração de medicamentos, curativos, monitoramento clínico e telemonitoramento).Acompanhar pacientes em demandas agudas e crônicas, incluindo pós-consulta e coordenação do cuidado.Atuar em atendimentos presenciais, telefônicos e digitais, orientando beneficiários sobre o plano de saúde e cuidados necessários.Protocolos, Qualidade e SegurançaAtuar conforme protocolos, instruções de trabalho, documentos da qualidade e Código de Conduta.Atualizar e elaborar protocolos e formulários padrão da unidade.Realizar notificações e controle de eventos adversos, quando designado.Participar de ações de educação permanente e auditorias internas e externas.Registros, Indicadores e SistemasRegistrar atendimentos no prontuário eletrônico (TASY), garantindo qualidade e conformidade das informações.Monitorar e gerenciar indicadores assistenciais e operacionais.Alimentar planilhas, controles e relatórios relacionados ao acompanhamento de clientes e resultados do serviço.Relacionamento e ComunicaçãoAtender e solucionar demandas dos pacientes via telefone, WhatsApp, chatbot ou e-mail.Comunicar-se de forma clara, objetiva, ética e humanizada com pacientes e equipe multiprofissional.Aplicar pesquisas de satisfação e atuar na melhoria contínua da experiência do beneficiário.Gestão de Agenda e Processos AdministrativosOrganizar agendas de atendimento, escalas e fluxos, garantindo fluidez do serviço.Agendar e encaminhar pacientes para procedimentos conforme solicitação médica.Solucionar pendências administrativas, incluindo faturamento da unidade e de prestadores, quando designado.Atuação em Equipe e Apoio à GestãoAtuar de forma proativa, resolutiva e colaborativa, apoiando a gestão em demandas estratégicas.Orientar e monitorar as atividades da equipe de enfermagem e recepção.Participar de reuniões internas, externas e huddles, discutindo demandas clínicas e operacionais.Materiais, Equipamentos e InfraestruturaControlar, organizar e realizar a desinfecção de materiais e equipamentos.Monitorar insumos, equipamentos, carrinho de emergência e itens enviados ao CME.Acompanhar vistorias da Vigilância Sanitária, quando designado.Promoção da Saúde e ProgramasElaborar e ministrar palestras e ações educativas em saúde e qualidade de vida.Atuar em campanhas de prevenção e ações externas (aferições, testes, vacinas).Controlar e monitorar programas e serviços, incluindo inscrições, presença e indicadores.Requisitos e qualificaçõesTécnicosGraduação completa em Enfermagem com registro profissional em diaConhecimento em Pacote OfficeExperiência com auditorias será um diferencialComportamentaisTrabalho em equipe e cooperação;Proatividade e engajamento;Senso de dono e foco em resultados;Organização e adaptação a mudanças;Visão de melhoria contínua e inovação;Foco no cliente e postura solucionadora;Resiliência e agilidade;Inteligência emocional e flexibilidade;Ética, integridade e construção de confiança;Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48Local de trabalho: CEM Ubatuba (Endereço: Rua Jordan Homem da Costa, 270 - Centro)BenefíciosPlano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria(exclusivo colaborador)Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)Vale TransporteVale Refeição R$ 49,38 por dia útilVale Cesta R$ 269,62Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - OpcionalSeguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresaDescontos em FarmáciasClube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitosPROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato - (SEESP)