Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Telefonia Móvel para atuar no suporte e administração de dispositivos corporativos, garantindo a disponibilidade, segurança e correto funcionamento dos equipamentos utilizados pelos colaboradores. Principais Responsabilidades * Realizar suporte técnico a smartphones e tablets corporativos; * Configurar, manter e solucionar problemas em dispositivos Android e iOS; * Apoiar usuários na utilização de aplicativos corporativos, e-mails, VPN, Wi-Fi e sincronização de contas; * Diagnosticar e resolver incidentes relacionados à telefonia móvel; * Efetuar instalação, atualização e configuração de aplicativos e sistemas; * Garantir a conformidade dos dispositivos com as políticas de segurança da empresa; * Prestar atendimento e orientação aos usuários finais, presencialmente e remotamente. Requirements ✅ Requisitos * Experiência com suporte técnico a aparelhos celulares corporativos; * Conhecimento em configuração, manutenção e troubleshooting de dispositivos Android e iOS; * Experiência com suporte a aplicativos corporativos, e-mails, redes Wi-Fi e VPN; * Vivência com atendimento a usuários e resolução de incidentes; * Boa comunicação, organização e perfil analítico; * Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma ágil e eficiente.