**Missão do Cargo**
- Coordenar os processos operacionais do setor de pós vendas e garantir um serviço de excelência das equipes de montagem e assistência técnica assim como resolver ocorrências reportadas por clientes com urgência e eficiência.
**Responsabilidades**
- Liderar e orientar a equipe de Pós-vendas (montadores/conferentes/medidores)
- Acompanhar todas as etapas do processo garantindo a qualidade do serviço entregue:
- Conferência das medidas
- Conferência do projeto
- Detalhamento técnico (projeto final)
- Implantação e acompanhamento do processo de produção (prazos)
- Acompanhar processo de transporte e recebimento dos produtos no cliente
- Programar e garantir a montagem dos moveis com um serviço de excelência
- Vistoria Final
- Pesquisa de Satisfação NPS (Net Promoter Score)
- Assistência Técnica
- Atendimento de clientes e parceiros sobre processos do pós-vendas e ocorrências reportadas
**Requisitos**
- Experiência de 2 anos com liderança de equipes de montagem de móveis.
**Habilidades técnicas**
- Conhecimento do sistema PROMOB
- Fluxo operacional (Kamban)
- Conhecimento dos processos de montagem de móveis planejados
- Liderança de equipes operacionais
**Habilidades Comportamentais**
- Foco na solução de ocorrências
- Senso de urgência
- Capacidade de lidar com problemas e encontrar soluções
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$8.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
**Experiência**:
- Sistema Promob (obrigatório)
- Montagem de móveis planejados (obrigatório)