Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Supervisionar e orientar as equipes de atendimento, garantindo os procedimentos internos e a excelência no atendimento;Acompanhar e analisar os principais indicadores de desempenho, como TMA, TME, NPS e tomar ações corretivas quando necessário;Acompanhar e avaliar os projetos realizados pelo setor, garantindo a eficácia e a implementação adequada das estratégias;Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho do setor e apresentar recomendações para melhorias.Graduação: Administração ou áreas relacionadas;Pós-Graduação (desejável): Especialização em Gestão de Pessoas, Liderança ou áreas correlatas.Experiências em cargos de liderança na área de atendimento;Experiência em gestão de equipes de atendimento, incluindo negociação e conflitos;Conhecimento e experiência na gestão de indicadores de desempenho, como TMA, TME e NPS.Assistência médica;Assistência odontológica;Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);Seguro de vida;Vale alimentação e/ou refeição;Participação nos Lucros e Resultados;Step 2: Entrevista com Gestão de Pessoas 2 Entrevista com Gestão de PessoasStep 3: Entrevista com a Área Requisitante 3 Entrevista com a Área RequisitanteStep 4: Mapeamento de perfil - Mindsight 4 Mapeamento de perfil - MindsightSomos um time de Profissionais Além da Conta!A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +892 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 22.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.
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