Auxiliar de HelpdeskLocal de Trabalho: Cachoeiras de MacacuProfissional responsável por prestar suporte técnico interno e externo aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de estações de trabalho, sistemas utilizados no dia a dia e recursos de rede.Principais Atividades e Responsabilidades:Suporte a computadores (instalação de sistemas, formatação, configuração de programas, antivírus, etc.);Atendimento de chamados relacionados a falhas em sistemas, rede e hardware;Configuração e manutenção de impressoras, scanners e demais periféricos;Criação e gerenciamento de usuários (e-mails, sistemas internos, permissões, etc.);Apoio no controle e inventário de equipamentos;Suporte à conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi);Documentação de procedimentos técnicos.Formação:Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Informática ou áreas afins).Experiência:Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas de suporte remoto;Noções de rede (IP, DHCP, DNS, ping, etc.);Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e administrar prioridades.Conhecimentos Técnicos(Diferenciais):Experiência anterior com suporte interno em empresas de tecnologia ou telecom;Conhecimento básico em Active Directory, formatação e imagem de sistemas operacionais;Familiaridade com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, etc.);Conhecimento em Zabbix (monitoramento);Noções de virtualização (VirtualBox, Proxmox, VMware, etc.);Conhecimento básico em Linux (Ubuntu, Debian, etc.).