Assistente de Suporte Técnico
O cargo visa encontrar um profissional bilíngue para atender clientes nacionais e internacionais, mediante atendimento ao cliente via chat online, e-mail e reuniões.
Suas responsabilidades
* Atender clientes com objetivo de esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos;
* Resolver problemas técnicos da forma mais eficaz possível;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails;
* Lidar com insatisfações de forma empática e respeitosa;
O que você precisa ter?
* Inglês fluente como língua de trabalho;
* Disponibilidade para trabalhar no período noturno, garantindo total dedicação à tarefa;
* Experiência em atendimento ao cliente prévia, demonstrando domínio das habilidades necessárias para o cargo.
Trabalho Remoto
A realização do trabalho será efetuada remotamente, com encontros presenciais mensais para discussão dos pontos importantes e avaliação das metas alcançadas.