Estamos em busca de um Assistente de Qualidade em Operações para integrar nossa equipe e contribuir estrategicamente na melhoria da experiência do cliente em nossas lojas físicas, monitorando e analisando o NPS das lojas, desenvolvendo plano de ação para aumentar a satisfação dos clientes e criar conexão com nossa equipe de lojas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Conduzir atendimentos com os clientes para resolução de problemas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
- Habilidade em relatórios;
- Estabelecer contato com as unidades das lojas Autoglass;
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo ou em andamento em administração, engenharias, economia, ciências contábeis ou áreas afins;
- Habilidade em estabelecer comunicação clara e eficaz, cultivando relacionamentos positivos.
**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**
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Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Wellhub (Desconto em academias).
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Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Pra desenvolver sua carreira**:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
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Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:
Café da manhã e da tarde;
️ Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
**Vem ser Grupo Autoglass!**
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!