Sobre o Sicredi: Você sonha em trabalhar em um lugar onde o ambiente é acolhedor, alegre e onde as pessoas realmente se importam com o seu desenvolvimento? No Sicredi, isso é realidade! Somos uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade. Aqui, todos crescem juntos, impulsionados por um propósito transformador:construir juntos uma comunidade mais próspera Por que trabalhar com a gente?: - Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar, segundo o ranking GPTW. - Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas. - Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. - Atuamos em 17 municípios do norte de SC, com presença consolidada em 15 deles — e seguimos expandindo! Sobre a vaga: Estamos com uma oportunidade para atuar como Gerente de Agênciado nosso escritório de negócios em São Bento do Sul, localizado na Rua Jorge Diener, 155, Oxford. O que buscamos: - Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade; - Comprometimento com a equipe no desenvolvimento de negócios; - Proatividade, empatia e espírito cooperativo. Responsabilidades e atribuições Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo: - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; - Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo (Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins); - Experiência substancial na área de negócios; - 2 anos de experiência em gestão de agência; - Certificação CPA 20 ou CEA; - Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços financeiros; - Facilidade de trabalhar em grupo e gerir pessoas; - Participar ativamente na comunidade e estar presente nos eventos locais; - Residir em São Bento do Sul ou região. Informações adicionais Preencha seu currículo da forma completa, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências. Ressaltamos que o mais importante é que você consiga transmitir quais foram as suas principais atividades. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!