Resumo
Desenvolver procedimentos, padrões e normas de trabalho para atender às necessidades dos clientes.
* Identificar requisitos legais e do cliente e integrá-los em documentos operacionais;
* Treinar e capacitar supervisores e analistas da equipe de segurança;
* Definir indicadores de segurança, gestão de serviços e implementar planos de melhoria;
* Assessorar a equipe de segurança sobre riscos, controles e ações para garantir o cumprimento das normas dos clientes;
* Garantir o cumprimento regulatório e requisitos legais pelos clientes;
* Auditar e controlar o cumprimento das normas de serviço de acordo com os requisitos do plano anual de auditoria;
* Analisar indicadores estratégicos e propor ações;
* Gestão de equipes, controle de tarefas, escalas e viagens;
* Gerenciar o cronograma de implantação e atendimentos de níveis de serviço.