Requisitos de Conhecimento
* Gestão de projetos ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, PMBOK, ITIL v4).
* Experiência em coordenação de times de TI (infra, segurança, suporte, sistemas).
* Noções de Infraestrutura e Cloud (Azure, redes, DevOps) e Cibersegurança (SOC, EDR, SIEM).
* Conhecimento em ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow ou Zendesk).
* Capacidade de consolidar e apresentar dashboards executivos (Power BI, Grafana, Datadog, Zabbix).
* Experiência em gestão de fornecedores e contratos de suporte / serviços.
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