Overview
Realizar atendimentos de clientes por meio telefônico, conexões remotas, e whatsapp, atuando na resolução de problemas e orientações técnicas de média complexidade, dirimindo dúvidas e registrando a solicitação de suporte no sistema
Responsibilities
Realizar atendimentos de média complexidade, ao cliente in loco, como treinamentos, resolução de problemas, orientações técnicas, dirimindo dúvidas
Sugerir melhorias dos processos do setor
Garantir um bom atendimento ao cliente
Realizar os processos de implantação do sistema
Realizar análise crítica de conversão de dados e atuar na resolução dos problemas
Intervir em banco de dados em nível médio
Elaborar manuais e documentos das orientações de nível médio, refrente ao funcionamento e operações dos sistemas
#J-18808-Ljbffr