O Grupo Tech Shop está em busca de um profissional para a vaga de Analista de Qualidade e Treinamento - Marketplace.Estamos procurando alguém que possua:Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.Proatividade na resolução de problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de maneira rápida e eficiente, antecipando possíveis desafios e propondo soluções inovadoras.Comprometimento com a qualidade dos atendimentos: Dedicação para assegurar que todos os atendimentos sejam realizados com alto padrão de qualidade, buscando continuamente a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.Atividades:Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho.Assegurar maior e mais eficiente produtividade.Minimizar custos operacionais.Desenvolver padrões.Criar processos, procedimentos e fluxos de trabalho.Realizar padronização de formulários.Conduzir auditorias internas.Multiplicador interno de procedimentos e normas.Administrar documentos relacionados à área de qualidade.Disseminar procedimentos e normas entre os colaboradores.Elaboração de indicadores de qualidade.Coletar informações e distribuir documentos.Dar suporte ao coordenador na análise de dados.Realizar programas de qualidade.Analisar normas e preparar treinamentos.Organizar documentação e outras atividades de apoio administrativo.Contribuir para o alcance dos objetivos da empresa.Assistência no desenvolvimento e manutenção do sistema de gestão da qualidade.Buscar informações e feedback para avaliar programas e procedimentos implantados.Assessorar gerentes e facilitadores.Ajudar na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade.Garantir a execução dentro dos padrões estabelecidos.Organizar eventos de qualidade.Promover treinamentos internos e externos para colaboradores.Controlar ocorrências relacionadas à qualidade.Digitar dados para elaboração de relatórios com estatísticas de produção.Jornada de trabalho: Segunda a quinta de 8h às 18h, e sexta de 8h às 17h.Benefícios:Vale-refeição de R$ 24 por dia.Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.Total Pass e Namu: Programas de bem-estar.Day Off de Aniversário: um dia de folga, a ser usufruída no mês de aniversário.Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.Buscamos um profissional dedicado capaz de resolver problemas de maneira eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a qualidade dos atendimentos, queremos conhecer você!Venha fazer parte do nosso time!
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