Vaga para modelo de contratação PJ – Remoto.Posição Pleno/Sênior, para quem já atuou diretamente com métricas de growth e evolução de produto/jornada. Não é uma vaga júnior nem de suporte operacional ou marketing.Estamos buscando um(a)Analista de Growth & Product (Pleno/Sênior)para ser dono(a) daevolução, conversão e escala do nosso principal produto de aquisição e receita: WhatsApp + Chatbot .Essa pessoa será responsável por transformardados, fricções reais da operação e feedbacks dos executivosemexperimentos, melhorias de produto e impacto direto nos resultados do negócio, atuando com forteownership sobre a jornada, métricas e backlog. Terá responsabilidade direta sobreKPIs de ativação, conversão, abandono, retenção e retorno, trabalhando de formadata-driven, com experimentação contínua e integração commarketing, vendas, tecnologia e dados .Responsabilidades principais (Growth & Conversão)Analisar, otimizar e evoluir continuamente ajornada de conversãono chatbot e WhatsApp. Mapear e acompanhar dados de: Ativação Engajamento Retenção Retorno Receita Identificargargalos de abandonoao longo do funil conversacional e propor melhorias contínuas. Mapear e otimizarmicro e macro conversõesao longo da jornada do cliente. Planejar, executar e analisarexperimentos de growth (testes A/B)envolvendo: Mensagens Ofertas Timing de follow-ups Fluxos conversacionais Criar e testar estratégias de: Ativação Reengajamento Repescagem via WhatsApp Estruturar e evoluirsegmentações de base, como: Leads não ativados Clientes inativos Clientes recorrentes Novos clientes Acompanhar, analisar e reportarKPIs do canal conversacional, propondo planos de ação contínuos. Desenvolver análises de jornada e dashboards em parceria com o time de dados. Maximizar o uso daColmeIApara automação, personalização e escala.Atuar comoresponsável pela visão e evolução do produtochatbot e jornada conversacional. Mapear a jornada ponta a ponta (lead → ativação → venda → pós-venda → retorno). Traduzir dados, métricas e feedbacks reais em: Melhorias de fluxo Requisitos de produto Novas funcionalidades Criar, priorizar e manter obacklog do produto, equilibrando impacto, esforço e urgência. Trabalhar junto ao time de tecnologia naespecificação, validação e entregadas melhorias. Atuar pontualmente no atendimento a executivos via WhatsApp/DM para entender dúvidas reais e fricções da jornada. Identificar dúvidas operacionais recorrentes (consulta, venda, cadastro, app, comissão) e transformá-las eminsumos para automação e melhoria de produto. Organizar e manter atualizada adocumentação oficial da jornada e fluxos, garantindo clareza, padronização e escalabilidade. Categorizar interações por temas (consulta, venda, app, comissão, indicação) para apoiar análises e decisões. Garantir feedback claro ao executivo e validação de que o processo foi concluído com sucesso.Métricas sob responsabilidade Taxa de ativação (lead → primeira ação relevante) Conversão por etapa do funil do chatbot Taxa de abandono por estágio Tempo médio de contratação Taxa de retenção e recompra Conversão de campanhas e repescagens ROI e eficiência dos disparos no WhatsAppRequisitos essenciais Experiência préviaatuando diretamente em Growth, Conversão ou Lifecycle, comresponsabilidade sobre métricas de ativação, conversão, retenção ou receita. Vivência prática naanálise e otimização de funisde aquisição, ativação e retenção, com decisões tomadas a partir de dados. Experiência comchatbots, automações ou canais conversacionais(WhatsApp, chat, CRM), utilizando esses canais comoalavancas de conversão, e não apenas atendimento. Forte capacidade analítica, com histórico detomada de decisão baseada em dados, métricas e experimentação. Conhecimento aplicado em métricas deCRO, retenção, LTV e cohort, usando esses indicadores para priorização de ações. Boa comunicação para trabalhar de forma integrada com times demarketing, vendas, dados e tecnologia, traduzindo análises em ações práticas.Diferenciais (muito valorizados) Experiência com a ferramenta ColmeIA (principal diferencial). Experiência com WhatsApp API, automação de mensagens ou CRM conversacional. Vivência em fintech, crédito, produtos financeiros ou alta escala de leads. Conhecimento em ferramentas de BI, SQL ou análise de dados. Experiência com testes A/B e frameworks de growth.