A Assurance It contrata:*Consultor Salesforce Pleno – 5719981*1,5+ anos de experiência atuando como Analista Salesforce, com foco em suporte, configurações e evolução de processos.Vivência com Service Cloud, incluindo:Gestão de Casos (Case Management)SLA / EntitlementsOmnichannel (Filas, Roteamento, Capacidade, Perfis de Presença)Conhecimento introdutório em Salesforce Industries (Vlocity), com preferência por Energy & Utilities Cloud.Competências Técnicas EssenciaisConhecimentos básicos de OmniStudio, incluindo:OmniScriptDataRaptorIntegration ProcedureExperiência com configurações fundamentais da plataforma Salesforce, incluindo:Perfis e Papéis (Profiles & Roles)Flows e automações (Record Triggered, Screen Flow, Autolaunched)Processos de aprovação (Approval Process)Regras de escalonamento e atribuiçãoLayouts de página e Compact LayoutsEntendimento de integrações em nível funcional, incluindo leitura de logs, acompanhamento de erros e validação de fluxos.Capacidade de realizar análise de requisitos, tanto funcionais quanto envolvendo integrações simples.Noções de design de software, especialmente no desenho de processos e jornadas do usuário.Conhecimento básico do ciclo de vida de software (SDLC).Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).Habilidade para produzir documentação técnica e funcional.Inglês intermediário, principalmente para leitura técnica e interações simples.Certificação ObrigatóriaSalesforce Administrator ou Salesforce App BuilderDesejávelCertificações complementares:Business AnalystOmniStudio Consultant Prazo: dez2027 (com grandes possibilidades de prorrogar) Full Remoto Os currículos devem ser enviados para, mencionando disponibilidade e pretensão salarial.Indiquem a oportunidade para seus amigos!Elania Nascimento – Analista de RHWhatsApp – 11-94166-1057