Missão da Vaga
Estamos em busca de um profissional experiente e estratégico para liderar nosso time de cobranças, garantindo a excelência em todas as operações.
* liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam alcançados com eficiência.
* acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo para o crescimento pessoal e profissional.
* garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente, melhorando a experiência do usuário.
* identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança, implementando soluções inovadoras.
Requisitos:
* experiência mínima de 3 anos na área de gestão e liderança;
* habilidade em analisar e resolver problemas complexos;
* aptidão para trabalhar em equipe e liderar equipes;
* familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e controle de fluxos de trabalho.
Vantagens:
* oportunidade de crescer profissionalmente em uma empresa líder em seu segmento;
* ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* possibilidade de contribuir para a construção de um produto ou serviço inovador.
Ouvidos Abertos:
* reconhecimento e valorização do colaborador;
* opportuniades de formação e desenvolvimento contínuo.