Responsabilidades e atribuiçõesTraduzir necessidades de negócio em fluxos conversacionais e prompts eficazes Projetar e otimizar prompts (zero-shot, few-shot, chain-of-thought) Criar e manter bibliotecas reutilizáveis de prompts Aplicar técnicas de RAG e grounding para maior confiabilidade Monitorar métricas (acurácia, fallback, alucinação, CSAT) e promover melhorias Definir padrões de linguagem, tom de voz e consistência dos agentes Mitigar vieses e alucinações com boas práticas de IA Garantir conformidade com LGPD e requisitos regulatórios Colaborar com times de Produto, Engenharia e Dados na evolução dos agentesRequisitos e qualificaçõesExperiência com IA/GenAI e uso de LLMs (GPT ou similares) Experiência com Prompt Engineering Conhecimento em RAG e arquiteturas de agentes Capacidade de traduzir regras de negócio em fluxos conversacionais Visão analítica orientada a métricas e melhoria contínua