Responsabilidades e atribuições Responsável pela gestão ativa da carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo, atendimento consultivo e oferta de soluções financeiras adequadas ao perfil e às necessidades de cada associado, com foco no atingimento de metas, fidelização e crescimento sustentável da carteira. • Conhecer e gerenciar a carteira de forma estruturada e estratégica, segmentando clientes por potencial, perfil, ciclo de vida e oportunidades de negócios. • Monitorar indicadores de utilização de produtos, rentabilidade, risco e fidelização. • Planejar e executar ações comerciais semanais, realizando contatos ativos por meio de ligações, visitas presenciais e agendas digitais. • Ofertar soluções financeiras personalizadas, incluindo crédito, investimentos, produtos e soluções de cash, de acordo com o perfil do cliente. • Utilizar o sistema de Gestão Comercial de forma estruturada, registrando interações, agendas, oportunidades e follow-ups. • Atuar conforme roteiros, jornadas e práticas comerciais padronizadas pela instituição. • Garantir a performance da carteira com foco nos KPIs definidos, tais como: número de negócios fechados, captação de recursos, concessão de crédito e aumento do share da carteira. • Contribuir para os resultados da agência e da instituição de forma sustentável. • Prestar atendimento de qualidade, com escuta ativa e empatia, identificando necessidades financeiras e orientando o cliente de forma consultiva e detalhada. • Encaminhar demandas específicas para áreas e assessores especializados (crédito, investimentos, cash, entre outros), quando necessário. • Participar ativamente de treinamentos técnicos, comerciais e comportamentais. • Sugerir melhorias em processos, produtos e atendimento com base no relacionamento direto com os clientes. Requisitos e qualificações Experiências e qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Economia ou áreas correlatas; Desejável certificação ANBIMA CPA-10 e CPA-20; Experiência como Gerente de Relacionamento PF/PJ é um diferencial. Benefícios Anuênio; Auxílio Creche/Babá; Auxílio Educação; Convênios; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Universidade Corporativa; Vale Alimentação/Refeição; Vale-Tranporte; Gympass Wellhub; Dayoff.