Vice-Presidência**:CHIEF INFORMATION OFFICER**
Diretoria**:DIR INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH**
**Local de Trabalho**:Rua Roque Petroni Junior, 1464, Morumbi, São Paulo - SP**
Venha fazer parte da nossa gerência de operações B2C!! Somos responsáveis por análise/correção em causa raiz nos sistemas de atendimento e vendas de B2C.
A principal atividade relacionada a vaga é realizar análises e implementar correções em ambientes Front-End.
**Disponibilidade para escala de plantão, inclusive aos finais de semana**
**Responsabilidades e atribuições**
- Em sua função, o analista será responsável pelo suporte N3 das aplicações de front-end (vendas e atendimento B2C).
- Realizar investigação de causa raíz aos problemas a ele atribuídos.
- Codificação
- Realizar processo de governança ( abertura e aprovação de change )
- Prestar suporte ao N2 e N1
- Conduzir reuniões com outras frentes para solução do problemas
- Acompanhar testes em QA de sua demanda
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos em Java: O desenvolvedor pleno Java deve ter um sólido conhecimento em Java e suas bibliotecas, bem como em outras tecnologias relacionadas, como Spring Framework, Hibernate, entre outras.
- HTML, CSS e JavaScript: Conhecimento de HTML, CSS e JavaScript
- Controle de versão: É importante que o desenvolvedor esteja familiarizado com o controle de versão, preferencialmente Git.
- Linguagem SQL;
- Experiência profissional e conhecimentos comprovados em TI, demonstrando domínio em processos e seus serviços;
- Experiência com metodologia ITIL
- Realizar RCA e implementar correções nos sistemas de vendas e atendimento B2C
- Desenvolver e implementar correção de bug's
- Habilidades de comunicação e colaboração: O desenvolvedor deve ter boas habilidades de comunicação e colaboração para trabalhar em equipe e se comunicar com outros membros da equipe, como designers, testadores, gerentes de projeto, entre outros.
- ** Disponibilidade para escala de plantão, inclusive aos finais de semana**
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
**#VEMPRAVIVO **Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
**#VempraVivo