REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:
Ensino médio completo.
Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
Afinidade com causas sociais e filantrópicas.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:
Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.
Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.