A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há 14 anos.
Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil!
Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.
**Responsabilidades e atribuições**
A Secretaria Municipal de Cariacica é cliente da Celk e estamos com vaga disponível para Consultor(a) de Serviços que fornecerá atendimento presencial aos usuários do sistema no município.
Seus principais objetivos são realizar treinamento/capacitação dos usuários, estreitar relacionamento, acompanhar a abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.
**Responsabilidades**:
- Realizar atendimento de ligações ou chamadas dos usuários e parceiros do sistema Celk;
- Ministrar treinamentos aos usuários, garantindo a capacitação deles para utilização do nosso sistema;
- Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
- Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
- Acompanhar solicitações recebidas e direcionar com clareza e subsídios necessários;
- Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
- Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções Celk nos quais presta atendimento, mantendo-se atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
- Registrar os atendimentos realizados.
**Requisitos e qualificações** REQUISITOS**
- Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da **Saúde.
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**VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER**
- Experiência na área da Saúde;
- Experiência com atendimento ao público.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-Refeição/Alimentação
Vale-transporte
Day Off no dia do aniversário
Wellhub (Antiga Gympass)
**Jornada**:
Presencial
De Segunda à Sexta, das 8h às 17h (40 horas semanais)
Com 14 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública.
Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um **software **flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente, até uma **assessoria** em gestão de saúde exclusiva, pronta para auxiliar secretários e gestores da saúde a elevar os indicadores de seus municípios, otimizando os recursos e serviços oferecidos à população.
Atualmente, estamos presentes em mais de **3 mil **estabelecimentos de saúde de diversas regiões do país, enviamos mais de **65 milhões** de registros ao Ministério da Saúde, atendemos mais de** 10 milhões** de pessoas através do nosso sistema e capacitamos mais de **70 mil** profissionais para utilizá-lo.