Vaga de Analista CRM
Somos uma empresa que busca um profissional dedicado e comprometido com o desenvolvimento de estratégias de relacionamento e retenção de usuários no mercado de iGaming.
A nossa equipe é composta por especialistas em marketing, análise de dados e automação, que trabalham juntos para maximizar o lifetime value (LTV) dos jogadores.
Nossa vaga para Analista CRM visa atuar diretamente na criação de campanhas segmentadas, automações personalizadas e análises de comportamento, sempre alinhada com as regras de compliance do setor e práticas de jogo responsável.
Responsabilidades:
* Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (email, SMS, push, etc).
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
* Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
Requisitos:
* Experiência prévia em CRM, preferencialmente no setor de iGaming, apostas esportivas e casino online.
* Conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico.
* Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
* Forte orientação a resultados e foco em métricas.
* Conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming.
Diferenciais:
* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online.
* Noções de UX e jornada do cliente.
* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
Somos uma empresa inclusiva e estamos buscando candidatos com deficiência (PcD) também. A nossa vaga é 100% remota.