Descrição e ResponsabilidadesAtender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);Horário: 08h às 18h (segunda a sexta)Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: OperationalDescrição e ResponsabilidadesAtender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo clienteRealizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;RequisitosNível superior em curso ou concluídoConhecimentosNavegadores de internet;Sistema Operacional: WindowsInstalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS OfficeActive DirectoryImpressorasInstalação, montagem e configuração de HardwaresInstalação, montagem e configuração de SoftwaresInstalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônicoEstruturação física de redesCabeamento estruturadoCertificação OpcionalITIL V3 ou V4MS 900 ou MD 102Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transportePalhoça, Santa Catarina, Brazil 5 days agoSão José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoAnalista de Infraestrutura e Suporte de T.I JrTÉCNICO PARA SUPORTE N1 (SISTEMAS DE SEGURANÇA E AUTOMAÇÃO) - SCAnalista de Suporte Jr (AltoQi Builder - Projetos e Instalações Prediais)26708 - Pessoa Analista de Operações e Suporte PlSão José, Santa Catarina, Brazil 1 month agoANALISTA DE IMPLANTAÇÃO E SUPORTE A PRODUTOS DE ENGENHARIAPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 day agoPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 day agoTécnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SCSão José, Santa Catarina, Brazil 1 day agoR&S técnico em T.I Hyundai (Grupo Geração)São José, Santa Catarina, Brazil 1 week agoAnalista de Suporte Residente - Software Tributário - Palhoça/SCPalhoça, Santa Catarina, Brazil 2 months ago
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