Descrição do Cargo
O Cargo de Implementação de Soluções Freshworks é um papel estratégico responsável por conduzir a implantação de soluções com excelência, garantindo que cada projeto seja realizado dentro dos prazos e orçamentos definidos.
Responsabilidades
1. Análise de Requisitos e Planejamento: Levantar e analisar requisitos iniciais da solução e planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de arquitetura.
2. Implementação da Solução: Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos e conduzir testes de aceitação junto ao cliente.
3. Comunicação e Gestão de Stakeholders: Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas.
4. Suporte e Garantia de Sucesso: Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais.
Habilidades e Qualificações
* Formação: Graduação ou cursando nas áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou afins.
* Experiência: Experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de software.
* Habilidades: Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes; Organização e planejamento de atividades; Capacidade analítica e foco em resultados.