Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Representante de Atendimento para oferecer suporte eficiente e acolhedor aos nossos assinantes, garantindo uma experiência inesquecível no universo dos livros.
O que você fará no Dia a Dia
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triar chamados recebidos pelos usuários e propiciar uma ótima experiência;
* Reportar feedbacks constantes à liderança com sugestões de melhorias;
Qualificações
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Bom desempenho em comunicação e habilidade de vendas;
* Facilidade em aprender sistemas tecnológicos;
* Conhecimento em leitura, escrita e interpretação de texto;
Parceiro Perfeito
O representante de atendimento deve ser uma pessoa amigável, comunicativa e ter paixão por ler. Se você é apaixonado pelo mundo dos livros e quer fazer a diferença na vida das pessoas, essa é a vaga certa para você!
Nosso Compromisso com DE&I
Acreditamos que a diversidade é fundamental para o sucesso. Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e procuramos profissionais de diversas origens culturais e talentos.
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