Ensino Superior Completo em Engenharia;Experiência na área de Pós Vendas/ Engenharia com foco em linha pesada;Conhecimento Pacote Office;Inglês Avançado;Desejável CNH categoria D ou E;Desejável NR-10.Realizar a análise e solução de problemas técnicos, utilizando metodologias específicas para identificar causas e propor melhorias;Elaborar e atualizar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados às atividades técnicas da área;Atuar como interface técnica com a matriz na China, discutindo soluções e esclarecimentos sobre o portfólio de veículos BYD;Desenvolver materiais didáticos e conteúdos para treinamentos técnicos, internos e externos;Redigir e disseminar boletins técnicos, destinados à comunicação de informações relevantes a públicos internos e externos;Receber, analisar e aplicar as Engenharia Change Notices (ECNs) conforme aplicável aos produtos e processos;Realizar visitas técnicas a clientes, com foco em suporte direto e resolução de demandas técnicas;Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes técnicas internas;Atuar como ponte de comunicação entre a área de pós-vendas e os departamentos de engenharia e projetos, garantindo o alinhamento técnico;Prestar suporte técnico a parceiros, concessionárias (dealers) e outras plantas da BYD, assegurando a padronização e conformidade das soluções;Executar atividades relacionadas ao atendimento e encaminhamento de solicitações e reclamações de clientes, garantindo a resolução adequada de cada caso;Manter controles e registros organizados, promovendo o acompanhamento eficaz e a melhoria contínua dos processos técnicos;Elaborar relatórios técnicos periódicos, registrando ocorrências, ações tomadas e recomendações de melhoria;Executar outras atividades correlatas e compatíveis com o escopo técnico e organizacional do cargo.