Atendimento e Consultoria TécnicaRealizar atendimento ao cliente no balcão, por telefone, WhatsApp, plataformas digitais e e-mail, com postura consultiva e técnica.Identificar necessidades do cliente e orientar sobre a aplicação de produtos siderúrgicos (chapas, perfis, vergalhões, tubos, telas, entre outros).Garantir uma experiência de atendimento ágil, precisa e alinhada aos padrões de qualidade da Paraferro.Gestão Comercial e VendasElaborar orçamentos e propostas comerciais com precisão, considerando especificações técnicas e disponibilidade de estoque.Negociar preços, prazos, quantidades e condições de pagamento dentro das políticas comerciais vigentes.Realizar follow-up estruturado das propostas e conduzir o fechamento das vendas.Sugerir produtos complementares, promovendo venda agregada (cross-sell) e aumento do ticket médio.Processos e Registro de InformaçõesRegistrar todos os atendimentos e negociações no sistema (ERP/CRM), mantendo informações atualizadas e completas.Emitir pedidos de venda e conferir todos os dados antes do envio ao faturamento.Acompanhar disponibilidade de estoque, prazos de corte e carregamento.Apoiar o setor de logística no alinhamento das entregas ao cliente.Relacionamento e Desenvolvimento de CarteiraAtuar de forma consultiva, mantendo e fortalecendo relacionamentos de longo prazo.Gerenciar carteira ativa, reativar clientes inativos e identificar novas oportunidades de negócio.Manter-se atualizado sobre novos materiais, lançamentos e especificações técnicas aplicáveis ao mercado de ferro e aço.Monitoramento de Mercado e Suporte ao GestorMonitorar preços e movimentos do mercado para identificar oportunidades e possíveis riscos comerciais.Reportar tendências de demanda, comportamentos de compra e insights relevantes ao gestor comercial.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.842,40 - R$2.151,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Utilização de Sistema (Obrigatório)Vendas (Obrigatório)Atendimento ao Cliente (Obrigatório)