**Cargo:** Agente de Retenção – Chat
**Descrição do Cargo: **O Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo aos clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando entender os motivos da solicitação, oferecendo soluções alternativas e incentivando a permanência do cliente.
**Competências e Qualificações Requeridas:
* Excelente capacidade de comunicação;
* Disposição para trabalhar em equipe;
* Habilidades interpessoais;
* Análise de problemas e resolução de conflitos;
* Flexibilidade para adaptar-se às mudanças;
**Benefícios:
O emprego como Agente de Retenção – Chat oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional, além de uma experiência única no atendimento ao cliente.
**Outros:
É essencial possuir conhecimentos sobre procedimentos internos e políticas da empresa, bem como estar atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias utilizadas na área de atendimento ao cliente.