Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST!
Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras.
Estamos presentes em +20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina!
São +80.000 terminais de autoatendimento;
+1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês;
+800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias;
e até em 2024, foram +100 bancos utilizando nossos sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões COF (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo!
Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com +200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções. Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências!
Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse: www.Hst.Com.Br
Buscamos uma pessoa Analista de Implantação (Jr/Pl) para se unir ao nosso Time de Operations para:
* Atuar de forma autônoma na implementação e sustentação técnica de sistemas em ambiente produtivo, realizando análises, troubleshooting e resolução de incidentes;
* Executar e acompanhar mudanças controladas (change requests), garantindo avaliação de impacto e estabilidade dos serviços;
* Investigar causa raiz de falhas, analisando logs, integrações e comportamento das aplicações;
* Gerenciar demandas via Jira, acompanhando fluxo até a resolução e garantindo comunicação com as áreas envolvidas;
* Realizar suporte técnico ao cliente em cenários de falha ou implantação, conduzindo alinhamentos quando necessário;
* Documentar.
Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos:
* Experiência com suporte e sustentação de sistemas em ambiente produtivo;
* Experiência comtroubleshooting e investigação de causa raiz;
* Experiência comferramentas de gestão de chamados/demandas (ex.: Jira);
* Experiência em implantação técnica e validação pós-implementação em ambiente produtivo;
* Vivência com gestão e execução de change requests, incluindo análise de impacto;
* Conhecimento emLinux para troubleshooting (serviços, portas, processos e logs);
* Conhecimento operacional em Docker e Kong para análise e suporte de aplicações (não administração de infraestrutura);
* Capacidade de redigir documentação técnica e atendimentos de forma estruturada;
* Espanhol intermediário para comunicação operacional.
Será um grande diferencial se:
* Experiência com análise de logs e integrações entre sistemas;
* Experiência comambientes críticos ou de alta disponibilidade;
* Vivência em atendimento a clientes ou suporte técnico B2B;
* Noções de redes, certificados digitais e comunicação entre serviços;
* Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento.
O que oferecemos?
A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer!
* Contratação em regime CLT;
* Atuação 100% Remota;
* Horário flexível;
* Oportunidade decrescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal;
* Temos programasde desenvolvimento destinado às novas lideranças;
* 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo;
* Day-Off no mês do aniversário;
* Ajuda de Custo Home Office;
* Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas;
* Participação nos Lucros e Resultados;
* WellHub (antigaGympass);
* Convênio médico;
* Convênio odontológico;
* Vale Alimentação/Refeição;
* Vale Transporteou estacionamento;
* Auxílio Creche;
* Seguro de Vida.
Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades! Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação!
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