Operador de Posto
Desempenhar com responsabilidade e simpatia as funções de atendimento ao cliente, abastecimento de veículos e realização de vendas.
Objetivos:
* Atender os clientes de forma eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos;
* Confirmar com o cliente o tipo de combustível antes de abastecer e realizar o abastecimento conforme normas de segurança e procedimentos da empresa;
* Operar o caixa quando necessário, registrando corretamente as vendas, recebendo pagamentos e emitindo notas fiscais;
* Receber pagamentos com atenção, entregando troco e comprovantes corretos;
* Conferir os produtos vendidos, garantindo qualidade e quantidade correta;
* Realizar vendas adicionais, oferecendo produtos complementares como lubrificantes, acessórios e serviços de revisão;
* Fidelizar clientes no programa de fidelidade dos postos;
* Mantener registros de vendas e movimentações financeiras;
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualização e alinhamento de procedimentos;
* Apoiar o líder na transição de turnos e reportar problemas.