A Update Soluções, empresa especializada em serviços e soluções tecnológicas, está em busca de um Analista de Suporte de Infraestrutura Remoto para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir a estabilidade, segurança e performance dos ambientes de TI dos nossos clientes, prestando suporte técnico e atuando na administração de servidores e redes. Detalhes da Vaga: Remuneração bruta de R$ ****. CLT. Presencial. Jornada de trabalho: Seg. a sex. das 08:00 às 18:00 e Sáb. das 08:00 às 12:00. Vale Alimentação/Refeição. Ifood Benefícios Responsabilidades: Atendimento presencial e remoto a clientes para suporte de infraestrutura de TI. Administração e manutenção de servidores Windows e Linux. Gerenciamento de redes, incluindo firewall, VPNs e roteadores. Monitoramento proativo dos ambientes dos clientes. Atuação na resolução de incidentes e problemas relacionados à infraestrutura. Configuração e manutenção de serviços em nuvem (Microsoft Azure, AWS, entre outros). Implementação de políticas de segurança da informação. Documentação de procedimentos e boas práticas. Auxílio na implementação e suporte a ferramentas de backup e antivírus. Requisitos: Experiência com suporte técnico em infraestrutura de TI. Conhecimento em administração de servidores Windows e Linux. Experiência com Active Directory, DNS, DHCP, File Server, Impressoras e serviços de rede. Conhecimento em firewall e segurança da informação. Experiência com virtualização (Hyper-V, VMware, Proxmox, etc.). Conhecimento em serviços de nuvem (Azure, AWS, Google Cloud). Experiência em ferramentas de monitoramento e ITSM. Experiencia com antivírus corporativo. Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente. Diferenciais: Certificações em Microsoft, Linux, AWS, Cisco ou similares. Experiência com automação de tarefas (PowerShell, Bash, Python). Conhecimento em ITIL e boas práticas de gestão de TI.