Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Cataguases, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos à procura de um(a) Gerente de Loja Pleno para atuar em uma rede de varejo no segmento de cosméticos e perfumaria, com grande foco em performance, cultura organizacional e desenvolvimento de pessoas. Esta é uma oportunidade em uma empresa em crescimento, onde o ambiente de trabalho é dinâmico, com metas desafiadoras e foco em resultados com propósito. Principais Atividades Garantir a excelência na experiência do cliente, sendo referência na aplicação do modelo de atendimento vigente; Acompanhar KPIs da loja (ex: NPS, Receita, Ticket Médio, IAF, CP), propondo ações estratégicas para melhoria contínua; Distribuir e acompanhar metas diárias da equipe de vendas, promovendo engajamento com desafios semanais; Liderar, treinar, integrar e acompanhar o desempenho de novos colaboradores, promovendo feedbacks contínuos; Atuar ativamente na fidelização do cliente em todos os canais de compra; Realizar capacitações sobre produtos e estratégias de vendas; Apoiar o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais da equipe; Garantir o cumprimento das rotinas operacionais e normativas da franquia; Manter o padrão de excelência em auditorias, segurança, limpeza, apresentação pessoal e organização da loja; Gerenciar múltiplas tarefas, solucionando problemas com autonomia, visão estratégica e foco em resultados; Assegurar a execução dos ritos comerciais, campanhas promocionais e metas de vendas com excelência; Desenvolver sucessores e cultivar um ambiente saudável, respeitoso e produtivo.