Desenvolvemos soluções para centralizar canais de comunicação em nossos clientes. Para isso, buscamos um profissional competente para gerenciar e evoluir a nossa infraestrutura de voz sobre IP.
Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir com a inovação, este é o seu posto!
Descrição da vaga
Buscamos um Analista de Telecom Pleno responsável por administrar sistemas de telefonia IP e realizar tarefas avançadas de troubleshooting. O profissional será responsável por manter a documentação técnica atualizada e colaborar com integrações modernas com Microsoft Teams, Cisco, Linux e Docker.
Com uma equipe dedicada e comprometida com a qualidade, estamos procurando alguém que compartilhe nossos valores e busque desafios técnicos.
Responsabilidades
* Administrar sistemas de telefonia IP;
* Diagnosticar problemas com chamadas de voz baseadas em SIP/RTP;
* Criar e manter documentação técnica dos ambientes de voz;
* Apoiar a integração de telefonia IP com Microsoft Teams;
* Diagnosticar problemas de aplicações utilizando logs de sistema e aplicação;
* Gerenciar servidores Linux e ambientes containerizados com Docker;
* Colaborar com a operação de discadores automáticos e soluções de Call Center;
* Contribuir com a integração de sistemas de voz com ferramentas de monitoramento e automação.
Requisitos Técnicos
Conhecimentos obrigatórios:
* Experiência com Asterisk PBX;
* SIP e RTP avançado;
* Elaboração de documentação técnica.
Conhecimentos desejados:
* Roteamento de voz com Cisco IOS;
* Integração com Microsoft Teams;
* Administração de Linux;
* Uso de Docker em ambientes de produção;
* Diagnóstico de voz com Wireshark;
* Análise de logs de aplicações para troubleshooting.