Objetivo da Vaga
A empresa está procurando por um profissional qualificado para exercer o papel de Analista em Gerenciamento de Dispositivos Operacionais.
Esta posição é ideal para quem deseja trabalhar com gerenciamento de dispositivos e oferecer suporte a uma gama diversificada de sistemas operacionais.
Responsabilidades
Gerenciamento de Dispositivos
Será responsável por gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
Também será necessário gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho.
Além disso, deve desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados.
Suporte Técnico
Será responsável por fornecer suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas de gerenciamento mencionadas anteriormente.
Além disso, deve colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
Treinamento e Documentação
Será responsável por conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas das ferramentas de gerenciamento.
Além disso, deve manter-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor.
Requisitos e Qualificações
Graduação completa em Tecnologia
Inglês avançado
Espanhol intermediário na parte verbal
Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM
Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS
Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas
Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, com capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final
Experiência em scripts para automação
Conhecimentos em Excel, Power Point para preparação de relatórios gerenciais
Certificações relevantes (por exemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator) são um diferencial.
Active Directory (AD) e Azure AD: experiência em gerenciamento e integração do AD com Azure.
Conhecimentos em Jamf · Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365.
Gerenciamento de projetos: compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos.
Benefícios
A posição é remota, porém, caso resida na cidade de São Paulo e regiões adjacentes e esteja há 24km do escritório da empresa, será presencial 3 vezes na semana.
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