O eConsig faz parte da Serasa Experian, líder global em soluções de crédito e dados.
Somos a solução líder para a gestão digital de consignados, que simplifica a rotina dos profissionais de Recursos Humanos ao eliminar processos manuais e aumentar a produtividade, promovendo a saúde financeira dos colaboradores das empresas.
Com mais de 20 anos de história, lideramos o mercado com nosso produto principal, o eConsig, oferecendo soluções inovadoras para a gestão de margem de empréstimo consignado. Já pensou em fazer parte de uma empresa que apoia o bem-estar financeiro e que empodera as pessoas através de seus salários? Junte-se a nós!
**Diversidade e Inclusão**:
Acreditamos na importância de cultivar o respeito e acolhimento às diferenças. Nossa dedicação contínua visa criar um ambiente plural e inclusivo, onde cada pessoa se sinta pertencente. Juntos, construímos um espaço de trabalho que valoriza a individualidade e que promove a igualdade de oportunidades para todas as pessoas.
Nossas vagas são abertas a todas as pessoas qualificadas, sem discriminação por raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. Unidos, criamos um ambiente de trabalho que celebra a individualidade e fomenta a igualdade de oportunidades para todos!
**SOBRE A VAGA**:
Buscamos um profissional responsável por prestar suporte operacional técnico aos usuários, disposto a atuar na resolução de problemas de maneira empática e atenciosa.
**Suas principais atividades serão**:
- Fornecer suporte técnico, garantindo alta disponibilidade, desempenho e resposta rápida aos usuários.
- Desenvolver consultas em bancos de dados SQL Server e MySQL.
- Realizar consultas avançadas para análise de dados.
- Gerar relatórios sistêmicos por meio de consultas a bancos de dados.
- Implementar alterações no sistema com impacto significativo nos processos de negócios.
- Identificar e atender às necessidades, requisitos e exigências do negócio.
- Orientar e treinar usuários conforme necessário.
- Colaborar com outros membros da equipe para buscar soluções eficientes.
- Adotar as melhores práticas de Serviços de Atendimento do mercado.
- Encaminhar solicitações para as equipes responsáveis e acompanhar o ciclo de vida dos chamados.
**O que precisamos?**
- Conhecimento a em SQL Server e MySQL.
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.
- Ensino superior em curso.
- Habilidade para análise de dados e geração de relatórios.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.
- Comprometimento com a confidencialidade e segurança das informações.
**Você poderá se destacar caso tenha**:
- Experiência com suporte técnico ou atendimento em Centrais de Serviços ou Services Desks.
- Experiência na utilização das plataformas Zendesk e Jira
**Além de muita experiência e vivências incríveis, veja os nossos benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação: Oferecemos vale refeição e também vale alimentação, lembrando que este último é mantido nas suas férias.
- Vale Transporte: Proporcionamos o VT para que você possa se deslocar entre sua residência e o trabalho, atendendo às suas necessidades de locomoção de acordo com sua necessidade.
- Plano de Saúde: Pensando na sua saúde, disponibilizamos um plano de saúde que inclui uma cobertura hospitalar completa, consultas médicas com especialistas de diversas áreas, exames laboratoriais e de imagem.
- Gympass: Como parte do nosso compromisso em promover um estilo de vida saudável, você tem acesso a uma vasta rede de academias e estúdios parceiros em todo o país, permitindo flexibilidade para escolher atividades que se encaixem em sua rotina.
- Day off: No seu aniversário, a empresa oferta folga para aproveitar e comemorar em família.
- Apoio Pass: Oferecemos suporte em questões sociais, psicológicas, financeiras e jurídicas 24/7, por meio de uma central especializada, garantindo total sigilo e confidencialidade.
- Seguro de vida em grupo: Todos os colaboradores têm cobertura de seguro de vida em grupo.
- Licença Paternidade estendida: Estamos aqui para apoiá-los e garantir que nossos futuros papais possam aproveitar ao máximo este momento único e especial, por isso serão concedidos 7 (sete) dias úteis de licença paternidade.
- Luto de Pet: Reconhecemos que seus bichinhos são uma parte importante da família, e entendemos que a perda de um pet é um momento sensível e delicado. Por isso, em caso de falecimento do pet que vive com você, será concedido 1 (um) dia de folga.
- Parceria com o SESC: Explore o acesso a uma variedade de atividades, como teatro, dança, hospedagem em hotéis, passeios e muito mais!
- Portal SalaryFits: Aproveite o acesso ao portal e desfrute de uma ampla gama de benefícios flexíveis a preços exclusivos, com maior comodidade!
- eConsig: