Objetivo principal: realizar operações de caixa com eficiência e precisão, garantindo o controle financeiro das vendas e a excelência no atendimento ao cliente.
Principais Responsabilidades
* Abrir e fechar o caixa conforme procedimentos estabelecidos.
* Conferir o fundo de troco e o valor em caixa no início e fim do turno.
* Realizar lançamento e recebimento de pedidos pagos em dinheiro, cartão e outros meios eletrônicos.
* Finalizar máquinas de cartão (TEF) e conciliar com as vendas do sistema.
Controle e Prestação de Contas
* Emitir relatórios diários de fechamento e realizar conferências com gerente.
* Realizar conferência de valores e prestar contas ao final do expediente.
* Controlar divergências, cancelamentos, reembolsos e lançamento de descontos com autorização.
Atendimento ao Cliente
* Finalizar pedidos de clientes atendidos pelos garçons no salão.
* Atender clientes das plataformas de delivery.
* Acompanhar status dos pedidos até a expedição e solucionar dúvidas ou ajustes.
* Interagir com avaliações nas plataformas.
Requisitos do Cargo
* Ensino Médio completo.
Experiência
* Vivência anterior na função de operador de caixa, atendente financeiro ou funções correlatas.
Conhecimentos Técnicos
* Operação de sistemas de PDV e TEF.
* Atendimento ao cliente (presencial e digital).
* Noções básicas de matemática financeira e troco.
* Conhecimento básico em plataformas de delivery.