Descrição do Cargo
O profissional responsável pela assistência ao cliente de uma loja será encarregado de realizar diversas tarefas que visam atender às necessidades dos clientes e garantir a satisfação com a compra.
* Recepcionar o cliente na loja;
* Verificar os produtos solicitados para conferir sua disponibilidade e completude;
* Efetuar procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelo site (retira loja);
* Demonstrar, divulgar e oferecer produtos, consórcios e serviços;
* Auxiliar na venda através da apresentação das características dos produtos aos clientes;
* Preencher dados da venda no sistema;
* Organizar, limpar, precificar e movimentar os produtos no setor de trabalho;
* Organizar e limpar o setor de trabalho;
* Zelar pelo estoque de produtos da loja;
* Manter contato com os clientes para divulgação de ofertas e campanhas;
* Cadastrar e atualizar cadastro de clientes;
* Prestar atendimento pós-venda aos clientes.
Qualificações Requeridas
* Ensino médio completo;
* Habilidades interativas e eficazes na comunicação;
* Conhecimento em sistemas de gestão de vendas;
* Experiência anterior em cargos semelhantes;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Conhecimento em operações comerciais;
* Disponibilidade para capacitação e treinamento;
* Excelente relacionamento com os colegas de trabalho;
* Respeito mútuo e cooperação dentro do grupo de trabalho;
* Desenvolvimento contínuo das habilidades e conhecimentos profissionais;
* Comportamento ético e respeitando as políticas e procedimentos da empresa.
* Foco na qualidade e satisfação do cliente.
* Resiliência e flexibilidade para adaptar-se a mudanças nos processos ou nas prioridades da equipe.
* Fortes habilidades de problem-solving e criatividade para encontrar soluções inovadoras.
* Compromisso com os princípios da justiça e igualdade;
* Respeito à diversidade e inclusão;
* Desenvolver e manter uma imagem positiva da organização;
* Contribuir para um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Benefícios
1. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional;
2. Uma equipe colaborativa e apoiadora;
3. Ambiente de trabalho dinâmico e motivador;
4. Incentivos financeiros;
5. Acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento;
6. Oportunidades de participação em projetos especiais;
7. Programa de benefícios e incentivos para funcionários;
8. Ambiente de trabalho equilibrado entre vida pessoal e profissional;
9. Atividades sociais e esportivas para fomentar a integração da equipe;
10. Aplicativos e ferramentas para auxiliar na produtividade e organização do trabalho;