Cargo: Auxiliar de Produção Junior
Título funcional: Auxiliar de implantações – software
Área de Atuação: Técnica Reporte imediato: Supervisão
DESCRIÇÃO:
Atuar nas implantações de software, executando configurações conforme projetos aprovados, atendendo e prestando suporte a clientes garantindo o cumprimento do cronograma, dos padrões definidos e pleno uso pleno do cliente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
IMPLANTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE SISTEMA
Interpretar projetos GEDIC aprovados, compreendendo requisitos técnicos e operacionais.
Configurar o sistema conforme escopo do projeto, incluindo:
Cadastro da árvore documental
Criação e gestão de usuários
Desenho e configuração de fluxos, novos e existentes
Parametrização de listas de dados
Configuração de calendários
Definição de horários de trabalho
Criação de grupos de usuários
Configuração de formulários GED e/ou PDF editáveis
RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Entrevistar clientes, de forma online ou presencial, descrevendo o fluxo atual para fluxos digitais.
Participar de reuniões com clientes, de forma online ou presencial, para alinhamentos técnicos e operacionais.
Realizar treinamentos com clientes, de forma online ou presencial, sobre uso do sistema e fluxos implantados,
conforme orientação da supervisão.
ACOMPANHAMENTO E SUPORTE
Seguir o cronograma de execução das implantações, cumprindo prazos e etapas estabelecidas.
Acompanhar processos ativos, sinalizando à supervisão:
Índices de uso do sistema
Inconsistências técnicas
Atrasos
Gargalos operacionais
Usuários disfuncionais
Prestar suporte técnico básico durante o período de implantação.
Interagir com Arquivar BH conforme orientação da supervisão.
APOIO COMERCIAL
Apoiar o setor comercial em visitas técnicas, quando necessário, para levantamento de informações e entendimento das necessidades do cliente.Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.
EXPERIÊNCIA:
Mínima de 01 ano em atividades administrativas ou auditoria de processos
REQUISITOS:
CNH categoria B (obrigatória)
Pacote Office ou aplicativos equivalentes intermediário
Habilidade com sistemas
Conhecimento em BPM (desejável)
Disponibilidade para deslocamentos pontuais
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Visão analítica
Atenção aos detalhes
Organização: capacidade de organizar a rotina e processos
Comprometimento com prazos e qualidade
Comunicação clara e objetiva
Relacionamento interpessoal
Entrar em contato pelo email ou whatsapp
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