Descrição da vaga
Atuar como suporte técnico presencial no escritório (RJ) e remoto aos usuários dos sistemas da empresa, prestando atendimento de primeiro nível, identificando, analisando e solucionando problemas relacionados aos softwares de negócios utilizados pela empresa, como o Rodes (4C), Presence (PDV) e Portais.
Responsabilidades e atribuições
* Suporte aos usuários em questões relacionadas aos sistemas utilizados pela empresa;
* Atendimento presencial e remoto, com registro e acompanhamento de chamados;
* Apoio às áreas operacionais e administrativas, compreendendo as rotinas administrativas de lojas e operações de vendas;
* Auxílio na melhoria contínua dos processos através do entendimento das necessidades dos usuários e das áreas envolvidas.
Requisitos e qualificações
* Conhecimentos em sistema operacional Windows e pacote Office;
* Familiaridade com rotinas administrativas de lojas, fechamento de caixa, controle de estoque, localizações e processos de vendas;
* Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas.
* Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados por escala (na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro em formato presencial)
Desejável
* Ensino superior completo ou cursando na área de TI, Administração, ou áreas correlatas;
* Experiência prévia com sistemas utilizados no varejo e em ambiente de loja;
Informações adicionais
Benefícios:
* Vale Refeição/Alimentação;
* Vale-transporte;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Gympass;
* Happy Day;
* Casual Friday;
* Desconto especiais em produtos da marca;
* Desconto em faculdades parceiras;
* Código Colaborador;
* Possibilidade de crescimento.
* Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.
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