#FINANCIALAtuamos há mais de 15 anos no mercado de meios de pagamento.
Nosso principal foco é oferecer crédito de forma rápida, estruturada e equilibrada para os clientes das mais diversas classes sociais.
Apoiado na solidez de bandeiras fortes como Cabal, Garantido e Finup, nossos Cartões são aceitos em uma ampla rede credenciada em todo o território nacional.
Oferecemos soluções em meios de pagamento para Pessoa Física e Jurídica nos mais diversos ramos de atuação.
Mantemos a busca pelo aperfeiçoamento contínuo de nossos serviços e produtos, para atender as necessidades de nossos clientes com a excelência que eles merecem.
Temos as melhores soluções em meios de pagamento do mercado.
Conheça mais sobre nossos produtos e serviços, como cartões de crédito, convênio, benefício, pré-pago, presente, salário, administração corporativa, alimentação e refeição.
Temos também o autorizador web e QR Code, para gerar ainda mais negócios.Sobre a vaga:Buscamos um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente (SAC), garantindo a excelência no serviço prestado e alinhando as operações aos valores da empresa.Principais atribuições:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, assegurando a qualidade e eficiência nas interações com os clientes.Monitorar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato e satisfação do cliente.Implementar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe, focando em empatia, comunicação eficaz e uso adequado das ferramentas de atendimento.Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços oferecidos.Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa, bem como das legislações vigentes relacionadas ao atendimento ao consumidor.Requisitos obrigatórios:Ensino superior completo ou andamento em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente ou SAC.Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento multicanal.Habilidades em comunicação, resolução de conflitos e tomada de decisão.BenefíciosSeguro de vida.Academia gratuita.Vale-transporte.Plano de saúde.Plano odontológico.Programa de trainee.Desconto em produtos.Convênios com empresas parceiras.Bônus de produtividade por setor.VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE!
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