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Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Software Engineering
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Software Engineering - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Das 8:30 às 17:30
Benefícios: Bônus de R$ 500,00, Assistência psicológica online
Responsabilidades da posição:
Atendimento de clientes através de WhatsApp e contato telefônico.
Atender e registrar chamados de clientes na plataforma de suporte.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo o cumprimento nos níveis de SLA da empresa.
Acompanhar métricas de atendimento.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Experiência com suporte ou atendimento técnico;
Conhecimentos básicos em ITIL, bancos de dados e sistemas web.
Sobre a empresa:
A Lydia é uma startup inovadora especializada em aceleração de leads, situada no Tecnopuc/Poa. Nossa missão é impulsionar o sucesso dos nossos clientes, colocando-os no centro das nossas operações. Com tecnologia e inteligência de dados, ajudamos empresas a alcançar melhores resultados e você pode fazer parte disso
Buscamos alguém para somar ao nosso time de suporte e crescer junto, garantindo a melhor experiência aos clientes.