Estamos em busca de um profissional para garantir a fluidez das entregas entre os clientes internos/externos e os times de criação, social media, tráfego e conteúdo. Sua principal missão será assegurar que tudo aconteça dentro do prazo, com qualidade e em total alinhamento com as expectativas dos envolvidos. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em soluções, essa vaga pode ser perfeita para você
Responsabilidades:
* Conduzir reuniões com clientes internos e apresentar pautas e relatórios;
* Representar o cliente junto ao time de marketing;
* Garantir o cumprimento dos prazos e alinhamentos das entregas;
* Acompanhar o status das tarefas nas plataformas de produtividade;
* Delegar e acompanhar solicitações operacionais;
* Atualizar documentos de controle e status de entregas (SLAs, KPIs e CSAT); Revisar materiais antes de envio para aprovação final;
* Coletar informações e preencher briefings completos;
* Manter comunicação fluida com stakeholders e áreas envolvidas.
Qualificações necessárias:
* Comprometimento com prazos e qualidade das entregas;
* Proatividade e boa comunicação com os times e clientes;
* Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas;
* Foco em soluções e visão de cliente;
* Participação ativa na rotina e evolução da operação.
Requisitos:
* Graduação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em atendimento, gestão de pautas e processos operacionais;
* Experiência com ferramentas como Trello, Google Docs e Dashboards;
* Boa comunicação, empatia e senso de responsabilidade;
* Desejável: experiência anterior em atendimento, assistência de projetos ou coordenação operacional (mínimo de 1 ano).