O operador de call center é responsável por atender ao cliente e resolver problemas de forma eficaz.
Descrição do Cargo:
* Ao receber uma ligação do cliente, o operador deve ser capaz de ouvir atentamente a situação e responder da forma mais adequada.
* Resolver problemas técnicos e/ou financeiros com os clientes, seja por meio de chamadas telefônicas ou mensagens instantâneas.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Comunicação eficaz e fluente em português;
* Conhecimento básico em informática;
* Habilidade em lidar com situações de pressão e estresse;
* Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (manhã, tarde, fim de semana).
Requisitos Adicionais:
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior na função (desejável);
* Iniciativa, organização e agilidade.