Assegurar o tratamento técnico eficaz de reclamações de clientes, coordenando análises internas e ações corretivas/preventivas junto às áreas envolvidas (Produção, CQ, Engenharia e SGQ), promovendo a melhoria contínua dos processos e produtos. Principais Responsabilidades: - Receber e tratar reclamações de clientes - Fazer interface técnica entre áreas - Elaborar relatórios 8D e acompanhar ações - Avaliar eficácia das ações corretivas/preventivas - Participar de análises de dados e melhorias - Apoiar auditorias e gestão de não conformidades Formação: Técnico em Qualidade, Mecânica, Plásticos, Química ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos: Leitura de desenhos técnicos Ferramentas da Qualidade: 8D, 5W2H, FMEA, Conhecimento em IATF 16949 / ISO 9001 / ISO 14001 (diferencial) Pacote Office Experiência: Experiência na área da Qualidade (preferencialmente automotiva ou certificada IATF/ISO 9001). Vivência em reclamações de clientes e ferramentas da qualidade (8D, 5 Porquês, Ishikawa). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.712,30 - R$3.778,69 por mês Benefícios: - Assistência médica - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-transporte